聲音：

    銀行與市民各有說(shuō)法

    據(jù)了解，辦理活期存折只要在存折里存入1元錢即可辦理，而且進(jìn)出賬在存折里都會(huì)有明細(xì)打印記錄；若辦理銀行卡，銀行每年要收取10元的年費(fèi)，但卡有比較多的附加功能，還可以與網(wǎng)上銀行掛鉤，足不出戶即可辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)?？ㄅc存折兩者之間各有利弊，市民與銀行對(duì)此說(shuō)法也各有不同。

    調(diào)查發(fā)現(xiàn)，喜歡用存折的市民大多是老年用戶，上述的周大爺?shù)脑捇旧峡梢源磉@部分市民的心聲。這部分市民大多是因?yàn)橐呀?jīng)習(xí)慣到銀行去支取現(xiàn)金，而且存折里有明細(xì)記錄，一筆筆非常地清楚。但是一些銀行在推行以卡代折的過(guò)程中表現(xiàn)過(guò)于“迫切”，也引來(lái)了部分老年客戶的不滿。

    而銀行方面則表示，存折只能在柜臺(tái)辦理傳統(tǒng)的存取款業(yè)務(wù)，如果銀行工作人員下班，儲(chǔ)戶需要支取現(xiàn)金會(huì)很麻煩，為了節(jié)省儲(chǔ)戶的時(shí)間和銀行資源，鼓勵(lì)市民使用銀行卡。并且隨著網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)上繳費(fèi)等新興業(yè)務(wù)的增多，辦卡不辦存折已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。

    不少年輕市民認(rèn)為銀行可以推薦辦卡。家住路橋的小陳說(shuō)，“卡比存折用起來(lái)方便，例如網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上購(gòu)物什么的，只要開(kāi)通網(wǎng)上銀行就可以足不出戶進(jìn)行交易。”

    據(jù)一位銀行業(yè)人士稱，銀行卡代替存折是必然趨勢(shì)，相比較存折，銀行卡使用起來(lái)更加方便，能夠享受銀行更多的服務(wù)項(xiàng)目，也更加節(jié)約社會(huì)資源。

    另有業(yè)內(nèi)人士分析，各家銀行普遍不建議辦理存折，而向客戶推薦銀行卡，存折功能少是其中的一個(gè)原因。但是，目前銀行卡一般都有年費(fèi)等衍生費(fèi)用，比如：年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等。銀行為增加收入就會(huì)引導(dǎo)儲(chǔ)戶辦理銀行卡，而這一部分收費(fèi)中，有很多是存折所無(wú)法產(chǎn)生的，如：開(kāi)通網(wǎng)銀、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品等方面。銀行卡都比存折有更大的發(fā)揮空間，這也就是銀行推薦辦卡不辦存折的原因之一。

    筆者認(rèn)為，針對(duì)那些對(duì)存折依賴性較強(qiáng)的中老年儲(chǔ)戶，銀行應(yīng)提供更便捷的對(duì)賬服務(wù)，來(lái)彌補(bǔ)銀行卡在方便之余給中老年儲(chǔ)戶帶來(lái)的不便。